Tuteliamo i diritti dei consumatori vittime di trattamenti ingiusti o iniqui o di diritti negati da parte di imprese che operano nei più svariati campi, come quello delle telecomunicazioni, dell’energia, dei trasporti, dei viaggi e del turismo, della sanità etc.
E’ bene chiarire preliminarmente che il consumatore è definito come colui che fruisce di beni e servizi. In quanto tale, il consumatore oggi, ancor più di ieri, necessita di una tutela nei suoi rapporti con le aziende controparti, le quali spesso pongono in essere comportamenti poco chiari, fino ad essere in alcuni casi addirittura fraudolenti.
E’ altrettanto utile sapere che il diritto dei consumatori
comprende un insieme di norme, che derivano dall’ordinamento italiano e comunitario, in costante aggiornamento, dovuto ai continui cambiamenti dei rapporti commerciali e delle modalità di vendita dei prodotti o servizi.
Ciò significa che le problematiche non hanno tutte la medesima soluzione, ma devono essere valutate singolarmente.
Se sei un consumatore e vuoi tutelare i tuoi diritti, non esitare ad esporre il tuo caso per essere consigliato al meglio nella soluzione del problema.